Tworzenie wzoru pisma urzędowego wg standardu prostego języka z uwzględnieniem zasad dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami i wymogów publicznej usługi hybrydowej 

• Sekretarz
• Osoba odpowiedzialna za sprawy organizacyjne urzędu 
• Wszyscy pracownicy komórek organizacyjnych, którzy przygotowują korespondencję do mieszkańców, przedsiębiorców i innych interesantów
• Koordynator czynności kancelaryjnych

1. Omówienie zasad prostego języka:

• co to jest prosty język i czym różni się do innych stylów pisania

• nowa struktura pisma z metryką i śródtytułami

• zasady dotyczące merytoryki, gramatyki, relacji w tekście (zwroty osobowe, proste słownictwo, krótsze zdania, korzystne formuły gramatyczne, rezygnacja z  urzędyzmów i formalizmów, podstawa prawna na końcu pisma itp.)

• przykładowe wzory pism przed i po przeróbce

• instrukcja przerabiania pisma krok po kroku wg standardu Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego

• niekorzystne schematy gramatyczne: strona bierna, rzeczowniki odczasownikowe, formy bezosobowe, imiesłowy)

• korzyści ze stosowania prostego języka.

2. Omówienie wymogów Publicznej Usługi Hybrydowej

3. Omówienie zasad dostępności pism dla osób ze szczególnymi potrzebami

(m.in. rodzaj i rozmiar czcionki, zasady edycji tekstu)

4. Warsztaty

• próby przeróbek fragmentów tekstu z języka urzędowego na prosty język

• próby przeróbek własnych pism przez uczestników.

Zachęcamy, by każdy uczestnik przygotował na szkolenie dwa różne swoje pisma.   

Szkolenie i warsztaty można przeprowadzić online – uczestnik sam pracuje ze swoim tekstem wg wskazówek prowadzącego. 

5. Korzyści ze stosowania prostego języka i opracowania własnego szablonu pisma

Szkolenie online na platformie MS Teams

8.30-14.30 (6 godzin)

Przerwy ustalane z prowadzącym na początku szkolenia

Anna Skiba ma 20-letnie doświadczenie w Urzędzie Miasta w zarządzaniu obiegiem dokumentów papierowych, kancelarią i archiwum oraz administrowaniu elektronicznym systemem zarządzania dokumentacją, platformami e-usług dla mieszkańców. 

Jako koordynator czynności kancelaryjnych udzielała codziennego wsparcia merytorycznego urzędnikom, szkoliła z zakresu stosowania instrukcji kancelaryjnej, JRWA, archiwizacji, pracy w systemie klasy eZD. Koordynowała wdrożenie systemu obiegu dokumentów w urzędzie. Jako administrator merytoryczny świadczyła codzienny helpdesk oraz przeprowadziła dwie reorganizacje w urzędzie zarówno dla akt papierowych, jak i w systemie elektronicznym. 

Była koordynatorem i administratorem lokalnym platform e-usług dla mieszkańców: SEKAP, ePUAP, redaktorem kart usług. 

Była prelegentką na zjazdach archiwistów, współorganizatorką zjazdu oraz konferencji dla archiwistów, prowadziła szkolenia i zajęcia dydaktyczne. 

W latach 2007-2012 należała do międzyurzędowego zespołu projektu SEKAP, SEKAP2 oraz zespołu roboczego (2010) powołanego do opracowania rozporządzenia o instrukcji kancelaryjnej, archiwalnej i JRWA. 

W 2023 roku ukończyła zaawansowany kurs prostej polszczyzny – standard prostego języka urzędowego (plain language) i otrzymała certyfikat konsultantki językowej Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego.

Od 2024 roku pracuje w firmie e-Instytucja.pl. Odpowiada za merytoryczne przygotowanie pracowników urzędów i gminnych/miejskich jednostek do wdrożenia systemu klasy eZD. Szkoli z prawidłowego postępowania z dokumentacją zgodnie z instrukcją kancelaryjną i JRWA, dzieli się swoim doświadczeniem i przykładami dobrymi praktyk. Dla urzędów przeprowadza także audyt przedwdrożeniowy obecnych procedur obowiązujących w urzędzie. Ponadto prowadzi szkolenia z różnych tematów postępowania z dokumentacją w administracji samorządowej.

linkedin.com/in/anna-skiba-043391285